Politika privatnosti

Politika privatnosti vranjica.rs
Poslednje ažuriranje: april 2025.

Vranjica DOO ("mi", "naš") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih koristimo.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Prilikom kupovine prikupljamo:
• Ime i prezime
• Adresu za dostavu i fakturisanje
• Broj telefona i e-mail adresu
• Podatke o plaćanju (obrađuje Shopify Payments ili izabrani platni procesor)
• Detalje porudžbine

Prilikom posete sajtu automatski prikupljamo:
• IP adresu i tip pretraživača
• Stranice koje ste posetili i vreme posete
• Izvornu stranicu (odakle ste došli)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Vaše podatke koristimo isključivo za:
• Obradu, isporuku i praćenje vaše porudžbine
• Komunikaciju vezanu za porudžbinu (potvrda, podrška, reklamacija)
• Slanje promotivnih e-mailova, isključivo uz vašu prethodnu saglasnost
• Unapređenje sajta i korisničkog iskustva
• Ispunjenje zakonskih obaveza

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3. DELJENJE PODATAKA
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Vaše podatke delimo isključivo sa:
• Shopify Inc. — platforma naše prodavnice (shopify.com/legal/privacy)
• Kurirskim i dostavnim službama, radi isporuke vaše porudžbine
• Platnim procesorima, radi sigurne obrade plaćanja
• Državnim organima, ako to zahteva zakon

Nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke trećim licima.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4. KOLAČIĆI (COOKIES)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Koristimo kolačiće za:
• Ispravno funkcionisanje korpe i procesa kupovine
• Pamćenje vaših preferencija
• Anonimnu analizu poseta sajtu

Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5. VAŠA PRAVA
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Imate pravo da:
• Zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama
• Zatražite ispravku netačnih podataka
• Zatražite brisanje vaših podataka
• Povučete saglasnost za marketinške poruke u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas: vranjicadoo@mts.rs

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
6. ČUVANJE PODATAKA
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjenje zakonskih obaveza. Podatke o porudžbinama čuvamo minimalno 5 godina (računovodstveni propisi RS).

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
7. BEZBEDNOST
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Svi podaci o plaćanju prenose se putem SSL enkripcije. Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
8. KONTAKT
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Vranjica DOO
E-mail: vranjicadoo@mts.rs
Tel: +381 62 18 44716